IKEA Umraniye - Turquía: El servicio de devolución de productos es un completo desorden. Hay una máquina de colas disponible; sin embargo, el personal no la está utilizando. Nunca puedes ver el número que has recogido de la máquina. El personal es arrogante y grosero. Tuve que luchar durante dos semanas para devolver el producto.
Acabo de comprar un producto en la tienda IKEA de Ümraniye, pagando por adelantado los servicios de entrega y montaje. Programé una fecha de entrega, tomé el día libre y esperé en casa, pero mis productos nunca llegaron y la empresa ni siquiera se molestó en avisarme. Cuando contacté al equipo de en...
Realicé un pedido en IKEA el 16 de junio, pero Horoz Lojistik intentó varias veces entregarlo sin éxito. Tanto el centro de llamadas como Horoz no respondieron cuando llamé. Después de dos semanas de espera, les informé que no podría recibir los productos porque ya no estaría en la dirección y solic...
Compramos un armario esquinero PAX en la tienda IKEA de Umraniye el 01.08.2024, con el proyecto, montaje y entrega a cargo de IKEA. Sin embargo, la persona que lo diseñó no prestó atención a las medidas y terminamos comprando un producto defectuoso. Cuando el producto llegó para el montaje, el monta...
Nos retrasamos en IKEA con la excusa de documentar y demás, porque las puertas que pedí el 29 de mayo llegaron rotas. Después de presentar un informe, nos retrasaron otros 15 días con la promesa de que llegaría una nueva pieza. Después de 20 días, ahora nos dicen que la pieza llegará en 45 días, man...
Recientemente compré productos por un valor de ₺12,000 en IKEA Turquía y, como miembro del programa de fidelización "IKEA Family", había acumulado casi ₺250 en puntos que planeaba usar en mi próxima compra. Sin embargo, para mi decepción, estos puntos fueron eliminados de mi cuenta solo 3 días despu...
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