Hola, El 30 de junio de 2024, realicé pedidos con los números 113006241423826 y 113006241429216 para ocho sillas de madera Ronninge. La foto adjunta muestra una de las sillas con una parte agrietada. Además, a diferencia de las otras siete sillas, una parte no encajaba correctamente. Lijé la parte que no encajaba y volví a ensamblar la silla, pero me preocupa que la parte agrietada cause problemas en el futuro. Me puse en contacto con IKEA para saber cómo podría obtener un reemplazo para la parte agrietada, pero aún no he recibido una respuesta después de tres semanas. Me gustaría que se resolviera mi problema.
El 8 de agosto de 2023, hice un pedido de un conjunto de mesa y sillas en la tienda en línea de IKEA. Los productos fueron entregados el 16 de agosto, pero para mi desilusión, faltaban dos piezas: una parte de la mesa y una silla. La silla faltante llegó eventualmente, pero no solo estaba rota, sino...
El 13 de septiembre de 2024, realicé un pedido con el número 211309241610966 a través de la aplicación móvil de IKEA. El 16 de septiembre de 2024, recibí un mensaje que decía: “Su paquete será entregado hoy”. Sin embargo, la empresa de mensajería detectó daños en el paquete e informó que el pedido s...
El 18 de septiembre de 2023, compré muebles en IKEA y solicité el servicio de montaje, el cual cancelé el 21 de septiembre de 2023. Sin embargo, desde esa fecha no he recibido el reembolso por la tarifa de montaje. He contactado al servicio al cliente varias veces e incluso he visitado la tienda, pe...
Esta fue mi primera vez comprando en IKEA, y adquirí algunas sillas de oficina. Sin embargo, una de las sillas no tenía su base. Solicité urgentemente que me la enviaran y proporcioné mi número de pedido, 511803231348626. He visto muchos envíos incompletos e incorrectos en línea, y esto podría disua...
Compré algo en una tienda en línea el 8 de agosto de 2023 y pagué por el montaje. El número de pedido es 110808231701736. Hasta hoy, nadie me ha llamado ni preguntado nada sobre el pedido. No he recibido alertas por correo electrónico ni mensajes de texto. Incluso cuando llamo al número de emergenci...
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