IKEA: Problemas con transportistas en Turquía
IKEA trabaja con transportistas no profesionales en Turquía. Recibí un mensaje indicando que los muebles que compré en la tienda IKEA Bayrampasa en Turquía serían entregados el 3 de octubre de 2023, entre las 15:00 y las 18:00. Al recibir este mensaje, tomé un permiso en el trabajo y comencé a esperar los muebles en casa por la tarde. Nadie me contactó para informarme sobre algún retraso. El camión que llevaba los artículos llegó a la entrada del sitio alrededor de las 19:00. Hay aproximadamente una distancia de 100 metros entre el bloque donde se encuentra nuestro apartamento y el punto más cercano donde los vehículos pueden acceder al sitio. La falta de profesionalismo y cortesía del personal de mudanza no es lo que esperaría de una empresa profesional como IKEA. Uno de ellos dijo: "El carro de carga (similar a los carros de cuatro ruedas que se encuentran en las tiendas) no funciona bien en este camino y no podemos llevar los artículos a mano". Estoy compartiendo fotos del camino, y es un típico camino peatonal de adoquines donde él afirmó que el carro no se puede usar. Se referían a una distancia que ni siquiera es un total de 1 minuto, aproximadamente 100 metros. También compartiré fotos del camino. También compartiré fotos de los artículos en el coche: una pequeña unidad de TV de IKEA y un sofá de tres plazas. Cuando les pedí que lo intentaran, fingieron como si estuvieran teniendo dificultades para moverlo en el mismo lugar, como un niño haciendo trucos. Empujé ese carro de carga con facilidad durante unos 20 metros usando solo una mano, y el carro estaba perfectamente bien en el camino. No exagero cuando digo que soporté este sinsentido durante 45 minutos completos. Incluso comencé a sospechar que podrían estar reteniendo mis pertenencias para extorsionar un soborno. Al final, no les di un soborno, pero se fueron sin entregar mis muebles. He informado de la situación al servicio de atención al cliente de IKEA, pero aún no sé qué pasará. Todavía estoy esperando una resolución.
