Reserva en Airbnb no fue Aprobada pero cobrada, solicito reembolso

Realicé una reserva a través de Airbnb para una casa en Londres. Cuando el propietario no aceptó la reserva, procedí a cancelar la solicitud y la aplicación me mostró un mensaje claro indicando que, al no ser aceptada por el anfitrión, no se efectuaría ningún pago. Sin embargo, el 22 de septiembre de 2026 se debitó de mi tarjeta la suma de 12.451,16 ₺. A pesar de que la plataforma dejó constancia de que la reserva no había sido aprobada y que no se cobraría, el importe fue extraído de mi cuenta, lo que me ha causado un perjuicio económico. Puedo observar esta transacción en la sección "Detalle de la Operación" de la aplicación bancaria. Solicito que se reembolse el importe a mi tarjeta sin ninguna deducción y que se resuelva la molestia generada por esta información contradictoria, garantizando que no vuelva a ocurrir una situación similar.