El 5 de octubre de 2023, compré un artículo de IKEA y fue entregado al día siguiente en el centro de mi hogar. Me informaron que la reunión de montaje se realizaría el 13 de octubre de 2023. Había estado esperando mucho tiempo. Cuando llegaron para el montaje, me informaron que faltaban algunas piezas después de inspeccionar el producto completado. Incluso abrieron la caja y dijeron: "Hermana, parece que alguien retiró piezas de tu caja y la volvió a sellar." Deberíamos pedir un reemplazo, devolver este y enviar uno nuevo. No debería tener que esperar tanto." Ya soy una persona ocupada y tomé el día libre del trabajo para asistir al montaje. Pero eso no es todo. El representante del centro de llamadas dijo que investigarían mi queja, pero no lo hicieron. Cuando llamé de nuevo, dijeron que no podían tomar mi queja y no ofrecieron más explicaciones. Cuando llamé de nuevo, me informaron que habían recibido mi queja. Llamé de nuevo hoy, el 14.10.2023, y me preguntaron si había comprado en la sucursal de Ümraniye. ¿Es normal ser incomodada de esta manera porque hice una compra en la sucursal de Bayrampaşa Forum Istanbul? Llamé a la sucursal y una mujer llamada G** me habló como si se estuviera burlando de mí. A pesar de numerosos intentos, no pude comunicarme con la sucursal. Llamé al centro de llamadas nuevamente hoy y pedí que se devolviera el producto. Por favor, vengan a recoger el producto; no estoy interesada en nada más. Nunca volveré a comprar ni una aguja de ustedes.
Fui al sitio web de Ikea y vi un producto disponible en la tienda de Bayrampasa. Fui a la tienda, emocionada por comprarlo, solo para que me dijeran que no lo tenían. Luego dijeron que sí lo tenían, pero que no podían bajarlo para mí. Después de un rato, G** mostró interés y dijo que podría enviar e...
Compré un producto de la tienda IKEA de Antalya hace 15 días. Lo pedí para que lo trajeran a mi casa en Isparta por cargo. Los productos llegaron hace 10 días la semana pasada. Todo estaba bien hasta que comencé a instalar el producto el fin de semana pasado. Cuando abrí el paquete y vi que el produ...
El 18 de septiembre de 2023, compré muebles en IKEA y solicité el servicio de montaje, el cual cancelé el 21 de septiembre de 2023. Sin embargo, desde esa fecha no he recibido el reembolso por la tarifa de montaje. He contactado al servicio al cliente varias veces e incluso he visitado la tienda, pe...
Compré un armario Pax en la tienda IKEA de Bayrampasa y tuve que devolver un componente. Me informaron que podía visitar la tienda para procesar la devolución, ya que el artículo fue comprado en la tienda. Completamos el formulario de transporte para la devolución y realizamos el pago correspondient...
Compré una cómoda con el número de transacción 111247640 en la sucursal de IKEA en Izmir el 29 de diciembre de 2023. Como vivo en una ciudad diferente, ensamblé el mueble dentro de los 2-3 días posteriores a su llegada a mi casa. Después del ensamblaje, noté que la pintura se estaba desvaneciendo en...
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