Compramos un armario en el sitio web de IKEA Turquía el 08.07.2024. También añadimos un servicio de montaje al producto pagando ₺1408. Recibimos un correo electrónico el 11.07.2024 confirmando que la instalación se realizaría el 15.07.2024 y que el horario de instalación sería notificado por SMS un día antes. Aunque hoy (15.07.2024) es la fecha prometida para el montaje, no ha venido nadie a nuestra casa ni hemos recibido ningún SMS. No puedo recordar la cantidad de llamadas que he tenido con el Centro de Atención al Cliente desde temprano en la mañana. Además, como compramos en línea, fuimos rebotados como una pelota de ping-pong entre el personal del centro de llamadas y la tienda IKEA Umraniye que proporcionaría el servicio de montaje. Sin embargo, no recibimos el servicio por el que pagamos. Organizamos nuestro horario de trabajo según el mensaje enviado por IKEA, estuvimos confinados en casa, recogimos toda la casa para cumplir con las condiciones especificadas en las instrucciones de montaje, pero ni siquiera sabemos cuándo se realizará el montaje. En resumen, IKEA es un completo arrepentimiento.
Compramos un armario esquinero PAX en la tienda IKEA de Umraniye el 01.08.2024, con el proyecto, montaje y entrega a cargo de IKEA. Sin embargo, la persona que lo diseñó no prestó atención a las medidas y terminamos comprando un producto defectuoso. Cuando el producto llegó para el montaje, el monta...
Compré un armario Pax en la tienda IKEA de Bayrampasa y tuve que devolver un componente. Me informaron que podía visitar la tienda para procesar la devolución, ya que el artículo fue comprado en la tienda. Completamos el formulario de transporte para la devolución y realizamos el pago correspondient...
Nos retrasamos en IKEA con la excusa de documentar y demás, porque las puertas que pedí el 29 de mayo llegaron rotas. Después de presentar un informe, nos retrasaron otros 15 días con la promesa de que llegaría una nueva pieza. Después de 20 días, ahora nos dicen que la pieza llegará en 45 días, man...
Acabo de comprar un producto en la tienda IKEA de Ümraniye, pagando por adelantado los servicios de entrega y montaje. Programé una fecha de entrega, tomé el día libre y esperé en casa, pero mis productos nunca llegaron y la empresa ni siquiera se molestó en avisarme. Cuando contacté al equipo de en...
Hola, el 23 de julio fuimos a la tienda IKEA de Bayrampasa para comprar un armario, un escritorio, una silla de trabajo, una cama Slakt y una espuma Asvang. Desafortunadamente, debido a los problemas de stock en IKEA, no pudimos encontrar más de la mitad de los artículos que queríamos comprar en la ...
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