IKEA Hultarp Dish Rack Rusted After Purchase
Compré el escurridor de platos Hultarp con código de producto 20444435 en IKEA el 07-09-2022 y se oxidó (Número de transacción en la factura: 140902321). El producto se vende como un escurridor de platos y estará en contacto con agua, lo que puede causar oxidación. Cuando llevé el producto a la tienda, me dijeron que no se vendía como inoxidable, por lo que no podían procesarlo. Me indicaron que contactara con el servicio al cliente, lo cual hice. El servicio al cliente me dirigió nuevamente a la tienda. La tienda repitió lo mismo. Hicieron una explicación absurda de que el producto no es de acero inoxidable, por lo que puede oxidarse. Hay un problema de calidad con el producto. Si el recubrimiento del producto fuera de buena calidad, no se oxidaría. Pedí un cambio, lo rechazaron y me dieron un vale de compra en la tienda por el monto de la factura. Pero hay casi el doble de diferencia entre el precio que pagué por este producto y su precio actual. ¿Por qué tengo que pagar por los productos de baja calidad de IKEA? No entiendo cómo puede ser normal que el producto que venden como escurridor de platos se oxide. Hay un problema de calidad con el producto y exijo el reemplazo de este producto.
