Compré el escurridor de platos Hultarp con código de producto 20444435 en IKEA el 07-09-2022 y se oxidó (Número de transacción en la factura: 140902321). El producto se vende como un escurridor de platos y estará en contacto con agua, lo que puede causar oxidación. Cuando llevé el producto a la tienda, me dijeron que no se vendía como inoxidable, por lo que no podían procesarlo. Me indicaron que contactara con el servicio al cliente, lo cual hice. El servicio al cliente me dirigió nuevamente a la tienda. La tienda repitió lo mismo. Hicieron una explicación absurda de que el producto no es de acero inoxidable, por lo que puede oxidarse. Hay un problema de calidad con el producto. Si el recubrimiento del producto fuera de buena calidad, no se oxidaría. Pedí un cambio, lo rechazaron y me dieron un vale de compra en la tienda por el monto de la factura. Pero hay casi el doble de diferencia entre el precio que pagué por este producto y su precio actual. ¿Por qué tengo que pagar por los productos de baja calidad de IKEA? No entiendo cómo puede ser normal que el producto que venden como escurridor de platos se oxide. Hay un problema de calidad con el producto y exijo el reemplazo de este producto.
Compré un escritorio Alex de IKEA en agosto de 2022. A pesar de limpiarlo semanalmente con un paño húmedo para quitar el polvo, se hinchó visiblemente en la superficie. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de IKEA y hablé con un representante. Me indicaron que enviara imágenes ...
En diciembre de 2022 compré 3 cestas Labbsal en la tienda en línea de IKEA para completar las cestas Labbsal que había comprado en la tienda anteriormente. Los productos entregados desde la tienda en línea no tenían nada que ver con el color de los productos que compré antes. Inicié el proceso de de...
Compré algo en una tienda en línea el 8 de agosto de 2023 y pagué por el montaje. El número de pedido es 110808231701736. Hasta hoy, nadie me ha llamado ni preguntado nada sobre el pedido. No he recibido alertas por correo electrónico ni mensajes de texto. Incluso cuando llamo al número de emergenci...
Hola. El 22-10-2023, compré un conjunto de comedor Jokkmokk con 4 sillas en la tienda IKEA de Antalya, como se muestra en la factura adjunta. El 02-04-2024, mientras una persona de peso promedio, alrededor de 50 kg, estaba sentada para comer, la parte mostrada en la imagen se rompió por sí sola. No ...
El 30 de mayo de 2023, la estantería blanca Brimnes que compré en la tienda en línea de IKEA llegó incompleta. Cuando contacté a la empresa, inicialmente me pidieron que firmara la factura del producto y se la enviara. Posteriormente, me aseguraron que proporcionarían la pieza faltante. Sin embargo,...
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