Hummel Mallas, Problemas con Cambios y Reembolsos No Resueltos

Hace tiempo fui a esta tienda Hummel y, después de comprar un nuevo par de mallas, me entristeció encontrar que una de las costuras se había deshecho. Pensé que sería fácil devolverlas para obtener una talla diferente o recuperar mi dinero, así que lo hice. Volví al negocio después de unos 15 días para ver si podían solucionar mi problema. En general, todo fue confuso y triste. Las murmuraciones del dependiente sobre un "alambre 527" me dejaron perpleja. Luego me dejaron probar una camiseta como si fueran pantalones. Cuando pregunté por mi camiseta perdida, me dijeron algo que no respondió a mi pregunta. La forma en que el empleado esperaba solo añadió al misterio. Al final, encontraron la camiseta y me la dieron, pero estaba rota. Cuando dijeron que el precio de la camiseta podría ser descontado de mi devolución, ya estaba molesta por la situación. Le dije al jefe regional que estaba disgustada y que iba a presentar una queja. Extrañamente, la respuesta de la cajera no fue muy agradable. Me dijo que le encantaría que me quejara y sugirió que pidiera que llamaran a seguridad. No entiendo ni me gusta cómo ha terminado todo. La falta de profesionalismo de la cajera me hizo sentir mal, y las molestias de hacer una devolución sencilla fueron desalentadoras. Por favor, usen esta reseña para ayudar a las tiendas Hummel a servir mejor a los clientes en el futuro.