Hummel Atención al Cliente Inaccesible
He intentado contactar con los profesionales de atención al cliente de Hummel por teléfono y correo electrónico, pero me he sentido completamente abandonado. Compré un par de zapatos porque el consultor de ventas prometió que no se "abrirían". Sin embargo, los zapatos no mostraron ningún síntoma de aflojamiento. Cuando manifesté mi deseo de cambiar los zapatos por otro par en lugar de devolverlos, mi solicitud fue negada rotundamente hasta que presenté una queja. A pesar de enviar el formulario de contacto dos veces en días diferentes para apelar la decisión, no recibí ninguna respuesta. Intentar contactarlos por teléfono resultó inútil, ya que parecía imposible conectar. Incluso después de enviar un correo electrónico de seguimiento, no obtuve respuesta. Han pasado semanas y no he tenido suerte en comunicarme. Es angustiante ver que Hummel ignora las preocupaciones de los consumidores después de una venta, cortando así las relaciones como si la transacción nunca hubiera ocurrido. Hummel me ha dejado bastante descontento.
