Problema de batería en mi Huawei Matebook D14

Me equivoqué al comprar una laptop Huawei Matebook D14. Han pasado un año y medio de problemas continuos, y cada vez que dicen que lo han arreglado, los problemas siguen ocurriendo. ¡No puedo soportarlo más! Estoy muy cansado del molesto ruido del ventilador que se supone que está arreglado pero sigue ahí, haciendo este sonido irritante. La batería se está agotando rápidamente, pasando del 100% al 96% al 92% muy rápido. Quiero un reembolso por esta laptop. No quiero ser aprovechado más. Soy estudiante, y esta situación está afectando mis estudios. Estoy harto de esto; es hora de tomar una decisión.