Estoy experimentando un problema frustrante con mi Huawei Matepad. Aunque mi garantía aún está vigente, el servicio técnico de KVK Kartal está exigiendo ₺5000 para la reparación de la pantalla dentro de 5 días hábiles, amenazando con devolver mi dispositivo sin reparar. La factura de compra que recibí del sitio web oficial de Huawei menciona explícitamente la garantía para daños en la pantalla. Espero que el reemplazo de la pantalla se proporcione sin costo alguno, considerando que solo quedan 14 días de garantía. Si no recibo asistencia inmediata, no tendré otra opción que emprender acciones legales.
Huawei Turquía es una empresa terrible. La pantalla de mi teléfono Huawei Mate XS 2 está rota y quería reemplazarla. Envié mi teléfono al Servicio Autorizado de Genpa Estambul, según las indicaciones de Huawei. Hay videos y fotos valiosos en mi teléfono que quería salvar antes de perder cualquier da...
Mi teléfono Huawei se volvió inutilizable después de un reemplazo de pantalla realizado por el servicio autorizado de Huawei KVK Turquía. Permaneció en su centro de servicio durante aproximadamente 2 meses. Me informaron que intentaron repararlo cinco veces en total. Sin embargo, finalmente me devol...
Mi producto Huawei Matepad 11 2023 con el número de pedido 90619320522, fechado el 08.11.2023, llegó con un rasguño en la parte interior de la pantalla. Quise devolver el producto, pero nunca puedo ver mis pedidos en el sitio web. Llevé el producto al servicio KVK en Antalya, pero solo realizaron un...
Confié mi smartphone Huawei Mate XS 2, cuyo protector de pantalla instalado de fábrica se despegó, al centro de servicio autorizado KVK en Kartal a través de la sucursal de KVK Kizilay en Ankara el 14 de marzo de 2024. El servicio de KVK se comunicó conmigo tres o cuatro días después, indicando que ...
El teclado magnético Bluetooth de mi Huawei MatePad Pro 12.6 no responde, como si estuviera completamente muerto. Las luces no se encienden. He intentado el método D F U sin éxito. Lo dejé en el centro de servicio KVK de Kartal, pero simplemente me pidieron que trajera la tableta la próxima vez sin ...
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