Huawei Matepad Problema de Garantía de Pantalla

Estoy experimentando un problema frustrante con mi Huawei Matepad. Aunque mi garantía aún está vigente, el servicio técnico de KVK Kartal está exigiendo ₺5000 para la reparación de la pantalla dentro de 5 días hábiles, amenazando con devolver mi dispositivo sin reparar. La factura de compra que recibí del sitio web oficial de Huawei menciona explícitamente la garantía para daños en la pantalla. Espero que el reemplazo de la pantalla se proporcione sin costo alguno, considerando que solo quedan 14 días de garantía. Si no recibo asistencia inmediata, no tendré otra opción que emprender acciones legales.