Huawei Matebook r13 Problema con el Puerto de Carga
Compré una laptop Huawei Matebook r13 hace aproximadamente 5-6 meses en la tienda Huawei. La envié al servicio técnico debido a un mal funcionamiento en el puerto de carga Type-C. El servicio es proporcionado por la empresa FixSmart. Todo estaba bien antes, y la comunicación con los representantes de atención al cliente era de alto nivel. Luego, el servicio me informó que el puerto Type-C necesitaba ser reemplazado, pero como está integrado en la placa base, necesitan reemplazar toda la placa madre. Aunque compré la laptop a un precio promocional de alrededor de 6,500 ₺ en la tienda Huawei, el costo de reemplazar la placa madre debido al problema del puerto de carga se cotizó en 8,500 ₺. Según ellos, es necesario reemplazar la placa madre debido a un problema con el puerto. ¡Sí, lo escuchaste bien, reemplazar la placa madre por un problema de puerto de carga! Y afirmaron que no podían hacer nada diferente. Como no puedo permitirme esto, les pedí que me devolvieran la laptop, y ahora solo está como basura. ¿Qué debo hacer con un dispositivo cuyo problema de carga ni siquiera conocía hasta que se agotó la batería? Mi solicitud es que la laptop sea reparada y usable nuevamente o, si eso no es posible, que proporcionen un cupón de descuento para un reemplazo a un precio razonable, conservando todas las partes que funcionan. Solicito amablemente al equipo de Huawei que tenga esto en consideración.
