Huawei Turquía no ha completado el registro legal del IMEI para mi teléfono Huawei Mate 20 Lite, lo cual es muy frustrante. La placa base fue reemplazada en enero de 2023, lo que provocó un cambio en el número IMEI. Sin embargo, el centro de servicio oficial en Huawei Estambul Umraniye Canpark Mall no ha tomado las medidas necesarias para registrar el número. Desde el 5 de junio de 2023, he realizado muchas llamadas telefónicas y solicitudes por escrito, incluyendo el envío de la factura del producto y documentos de respaldo, pero no he recibido respuesta de la sede de Huawei Turquía. Debido a mi descuido, mi teléfono podría ser desactivado en los próximos dos meses. Me siento como una víctima porque Huawei no ha hecho nada y tiene un mal servicio al cliente. Es muy importante que Huawei Turquía se encargue de este problema rápidamente y solucione el problema de registro del IMEI.
Durante mi tiempo trabajando en el extranjero en 2021, adquirí una laptop Huawei Matebook e i7. A principios de 2024, se me cayó y se rompió la pantalla. La pantalla de mi laptop no muestra imagen, pero funciona cuando la conecto a un monitor externo. De hecho, incluso la función táctil sigue operat...
Huawei Turquía es una empresa terrible. La pantalla de mi teléfono Huawei Mate XS 2 está rota y quería reemplazarla. Envié mi teléfono al Servicio Autorizado de Genpa Estambul, según las indicaciones de Huawei. Hay videos y fotos valiosos en mi teléfono que quería salvar antes de perder cualquier da...
Confié mi smartphone Huawei Mate XS 2, cuyo protector de pantalla instalado de fábrica se despegó, al centro de servicio autorizado KVK en Kartal a través de la sucursal de KVK Kizilay en Ankara el 14 de marzo de 2024. El servicio de KVK se comunicó conmigo tres o cuatro días después, indicando que ...
Compré unos auriculares inalámbricos Huawei y, después de un tiempo, comenzaron a surgir problemas técnicos. Se negaban a conectarse a mi teléfono y uno de los auriculares estaba roto. Los envié para reparación bajo garantía y tardaron un frustrante mes en llegar al centro de servicio. Una vez allí,...
La semana pasada, visité el centro de servicio autorizado de Huawei en Estambul/Umraniye Canpark para aprovechar la campaña de reemplazo de batería. Entregué mi teléfono para el reemplazo de la batería y, dos días después, lo recogí con la nueva batería instalada. Sin embargo, por la noche, noté que...
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