La semana pasada, visité el centro de servicio autorizado de Huawei en Estambul/Umraniye Canpark para aprovechar la campaña de reemplazo de batería. Entregué mi teléfono para el reemplazo de la batería y, dos días después, lo recogí con la nueva batería instalada. Sin embargo, por la noche, noté que la muesca (el área que muestra la hora, el operador y el porcentaje de batería) en mi teléfono no funcionaba. Mi pantalla está fallando y no puedo acceder al panel de notificaciones en absoluto. Además, la pantalla realiza toques aleatorios sin ninguna entrada. Cuando regresé al centro de servicio, afirmaron que no era su culpa y dijeron que no podían hacer nada al respecto. La actitud descuidada del servicio autorizado es exasperante y deja al usuario en una situación angustiante.
Mi teléfono Huawei se volvió inutilizable después de un reemplazo de pantalla realizado por el servicio autorizado de Huawei KVK Turquía. Permaneció en su centro de servicio durante aproximadamente 2 meses. Me informaron que intentaron repararlo cinco veces en total. Sin embargo, finalmente me devol...
Mi teléfono Huawei Mate 20 Pro se averió hace 2 meses. Mi teléfono comenzó a no reconocer la tarjeta SIM y su carga rápida tampoco funcionaba. Por estas razones, llamé a Huawei Turquía hace aproximadamente 1 mes. Me dirigieron a una empresa llamada Fix Smart y me pidieron que enviara mi teléfono all...
Huawei Turquía es una empresa terrible. La pantalla de mi teléfono Huawei Mate XS 2 está rota y quería reemplazarla. Envié mi teléfono al Servicio Autorizado de Genpa Estambul, según las indicaciones de Huawei. Hay videos y fotos valiosos en mi teléfono que quería salvar antes de perder cualquier da...
Envié mi dispositivo Huawei al centro de servicio Genpa Etiler según las indicaciones de la marca debido a un mal funcionamiento. Sin embargo, a pesar de que han pasado cinco días hábiles, el centro de servicio ni siquiera ha revisado el dispositivo. Cuando contacté a Huawei, simplemente se desenten...
Mi Huawei Watch Fit 2 dejó de funcionar después de menos de dos meses de uso. Me dirigieron al servicio de KVK, pero el centro de servicio rechazó mi solicitud de reemplazo o reembolso. Afirmaron haber cambiado la carcasa y me devolvieron el reloj. Sin embargo, encontré más problemas y tuve que envi...
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