Huawei GT3 Pro Pantalla Táctil No Funciona
Compré el reloj Huawei GT3 Pro el 8 de septiembre de 2022. Durante un uso normal sin ningún daño físico, la pantalla táctil dejó de responder y luego el dispositivo se apagó. El 6 de noviembre de 2023, envié el dispositivo al centro de servicio autorizado Ouno. Me informaron que debido al contacto con líquido, la garantía no aplica y me ofrecieron una reparación por 4032 ₺. Sin embargo, los videos promocionales en el sitio web del fabricante afirman que el dispositivo puede usarse bajo el agua para bucear y es resistente al agua hasta 50 metros. Excluir el contacto con líquido de la garantía indica directamente un defecto del dispositivo. Solicito su ayuda para reemplazarlo por un modelo similar o recibir una compensación por la diferencia de precio.
Hola de nuevo, El Comité de Arbitraje aprobó mi solicitud y decidió un cambio. Luego, la empresa Huawei presentó una demanda para anular la decisión del Comité de Arbitraje. El tribunal rechazó la demanda de Huawei y se vieron obligados a cambiar mi reloj. Luchen, amigos, tendrán que cambiarlo obligatoriamente.
