Problemas con Huawei Watch GT 3, defectos de fábrica

Compré el smartwatch "Huawei Watch GT 3 Elegant 42MM - Oro" el 07/04/2022, y comenzó a fallar el 10/10/2024. Aunque el producto se anuncia con resistencia al agua de 5ATM y lo usé bajo condiciones adecuadas, el servicio técnico atribuyó el daño por agua a un error del usuario. Sin embargo, no se mencionó ningún error específico del usuario, como impacto, uso en agua caliente o abrasión, lo que indica que el problema probablemente se deba a un defecto del producto. Parece que la entrada de agua fue causada por un mal funcionamiento, posiblemente relacionado con un defecto de fabricación, como sellos comprometidos debido al calentamiento del dispositivo durante la carga. Usé el reloj con mucho cuidado, lo que sugiere que el problema es inherente al producto.
Además, cuando envié el smartwatch al servicio técnico para su reparación, no solo no reconocieron que podría ser un producto defectuoso, sino que también me dieron un presupuesto de reparación irrazonable de ₺9500. Esta tarifa está muy por encima del precio promedio actual de un reloj nuevo, que es alrededor de ₺5500. Esta discrepancia de precios hace que el costo de reparación sea ilógico e injusto. Estoy buscando una resolución más razonable a este problema, ya que el mal funcionamiento del producto parece ser resultado de una mala fabricación en lugar de un mal uso por parte del usuario.