Compré el smartwatch "Huawei Watch GT 3 Elegant 42MM - Oro" el 07/04/2022, y comenzó a fallar el 10/10/2024. Aunque el producto se anuncia con resistencia al agua de 5ATM y lo usé bajo condiciones adecuadas, el servicio técnico atribuyó el daño por agua a un error del usuario. Sin embargo, no se mencionó ningún error específico del usuario, como impacto, uso en agua caliente o abrasión, lo que indica que el problema probablemente se deba a un defecto del producto. Parece que la entrada de agua fue causada por un mal funcionamiento, posiblemente relacionado con un defecto de fabricación, como sellos comprometidos debido al calentamiento del dispositivo durante la carga. Usé el reloj con mucho cuidado, lo que sugiere que el problema es inherente al producto.
Además, cuando envié el smartwatch al servicio técnico para su reparación, no solo no reconocieron que podría ser un producto defectuoso, sino que también me dieron un presupuesto de reparación irrazonable de ₺9500. Esta tarifa está muy por encima del precio promedio actual de un reloj nuevo, que es alrededor de ₺5500. Esta discrepancia de precios hace que el costo de reparación sea ilógico e injusto. Estoy buscando una resolución más razonable a este problema, ya que el mal funcionamiento del producto parece ser resultado de una mala fabricación en lugar de un mal uso por parte del usuario.
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Compré el reloj Huawei GT3 Pro el 8 de septiembre de 2022. Durante un uso normal sin ningún daño físico, la pantalla táctil dejó de responder y luego el dispositivo se apagó. El 6 de noviembre de 2023, envié el dispositivo al centro de servicio autorizado Ouno. Me informaron que debido al contacto c...
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Compré el reloj Huawei Watch GT3 Pro de titanio confiando en su característica de impermeabilidad (5 ATM, hasta 50 metros de profundidad). Por primera vez, decidí usarlo mientras nadaba. Después de nadar un rato, quise revisar en el menú cuánto había nadado, pero noté que la pantalla del reloj no se...
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