Hotspot Shield me cobró después del período de prueba gratuito sin aviso — ¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Si Hotspot Shield te cobró después de tu período de prueba gratuito sin aviso y quieres obtener un reembolso;

Cancela la renovación automática;

• En App Store: Cancela la suscripción en Suscripciones
• En Google Play: Cancela en Suscripciones
• En el sitio web de Hotspot Shield: Ve a Facturación → Cancelar suscripción

Solicita un reembolso a través del canal correcto;

• Si el cargo fue a través de App Store:
Ve a reportaproblem.apple.com → Encuentra el cargo de Hotspot Shield → Solicita un reembolso

• Si el cargo fue a través de Google Play:
Abre Google Play → Pagos y suscripciones → Presupuesto e historial de pedidos → Solicitar un reembolso

• Si el cargo fue directamente por Hotspot Shield:
Contacta con el soporte de Hotspot Shield a través de su Centro de ayuda

Al contactar con soporte, indica claramente;

• Estabas en un período de prueba gratuito que se renovó automáticamente sin aviso
• No tenías la intención de continuar con la suscripción de pago
• Proporciona la fecha del cargo, el importe y el ID de la transacción
• Incluye el correo electrónico de tu cuenta y la plataforma de suscripción

Pídeles que;

• Confirmen por qué se procesó el cargo después del período de prueba
• Expliquen si recibiste algún aviso o correo electrónico antes de la renovación
• Cancelen la suscripción inmediatamente
• Emitan un reembolso completo a tu método de pago original

Si nada funciona, podrías considerar publicar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema e intentar encontrar una solución.