Solicito cancelación de suscripción no autorizada a Hotspot Shield

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06 febrero 2025 19:53
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El día 5 de febrero de 2025, sin mi consentimiento ni conocimiento, se realizó una suscripción anual a través de Google Hotspot Shield y se debitó de mi cuenta la suma de 1.779,99 ₺. No recibí ningún mensaje de confirmación ni aviso previo que indicara que el cargo se había efectuado. Considero que esta operación es totalmente no autorizada y, por tanto, solicito de manera formal la cancelación inmediata de dicha suscripción y el reembolso íntegro del importe descontado. Además, requiero que se me envíe una confirmación escrita de la anulación y del proceso de devolución del dinero. Agradecería mucho que se investigue este incidente y se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro. Quedo a la espera de una respuesta rápida y satisfactoria. Gracias por su atención.

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