Hotspot Shield, se retiró dinero sin mi permiso, pido reembolso

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28 febrero 2025 09:27
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Estoy registrado en mi cuenta de Apple con el correo ib****@gmail.com. En la última transacción realizada a través de la tarjeta 5346531026***, el 28 de febrero de 2025 a las 04:00, se debitó de mi cuenta de Apple una cantidad sin mi autorización. El importe extraído fue de 599,99 ₺ y la descripción del movimiento indica “Hotspot Shield: En Mejor VPN”. No reconozco ni autoricé esta operación, por lo que me preocupa que existan vulnerabilidades de seguridad en mi cuenta y deseo resolver el asunto de inmediato. Solicito que se realice lo siguiente: que el importe mencionado sea reembolsado a mi cuenta; que se lleve a cabo una investigación exhaustiva de todas las transacciones realizadas recientemente en mi cuenta; y que se refuercen las medidas de seguridad para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro. Agradecería una respuesta lo antes posible y quedo a la espera de su ayuda.

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