Reserva de boleto en Hotels.com no incluyó a mi hijo
Compré un boleto de avión de ida y vuelta para tres personas, incluyendo a mi hijo de 8 años, con Pegasus Airlines a Francia. Después de eso, hice una reserva de hotel a través de la aplicación, pero me di cuenta más tarde que el pago del boleto solo cubría a dos adultos, excluyendo a mi hijo de 8 años que no tenía costo. Me puse en contacto con Pegasus, pero el problema no se resolvió. Cuando me comuniqué a través de la aplicación, afirmaron que no proporcionan servicios de hotel y culparon a hotels.com por no aceptar la inclusión de mi hijo. Al contactar a hotels.com, mencionaron que Pegasus podría manejar el problema del boleto, pero no habían recibido ninguna queja. Pegasus y hotels.com parecen estar involucrados en el comercio, pero ofrecen mínima asistencia en caso de problemas. Por lo tanto, es recomendable usar Pegasus solo para boletos de avión. Afortunadamente, dudé en alquilar un coche a través de ellos, ya que probablemente habría causado más inconvenientes. Al final, tuve que comprar una habitación separada en el hotel, lo cual resultó ser bastante caro. Al tratar con estas compañías para vuelos, hoteles y alquiler de coches, asegúrese de cuestionar todo y verificar cada transacción, ya que sus sistemas pueden no estar perfectamente interconectados.
