Hotels.com Reserva Perdida en Palmetto Resort Hotel

Hola, El 3 de mayo de 2024, reservé una noche para dos personas en el Palmetto Resort Hotel a través de hotels.com. La reserva es para el 17-18 de junio de 2024 e incluye desayuno. Aquí está su número de itinerario de viaje: 72054900047911. Adjunto las imágenes de confirmación que estoy compartiendo. Ayer, cuando me comuniqué con el hotel, me informaron que no podían encontrar mi reserva. Solicito amablemente una pronta resolución a este asunto y que se reconozca nuestra inconveniencia. Saludos cordiales.