Hice dos reservas consecutivas para el mismo hotel el mismo día a través de Hotels.com. Cancelé ambas reservas simultáneamente. Un reembolso se acreditó en mi cuenta bancaria al día siguiente, pero el otro no ha aparecido ni siquiera después de 10 días. A pesar de múltiples conversaciones con mi banco, insisten en que no han recibido ninguna solicitud de cancelación o reembolso. Cuando envié un mensaje a un representante de servicio al cliente de Hotels.com a través de su aplicación, afirmaron que el reembolso había sido procesado. Han pasado casi 10 días desde la transacción, pero mi dinero no ha sido devuelto. Agradecería mucho algo de ayuda. Creo que ha habido un error y estoy preocupado.
Hice una reserva de hotel a través de Hotels.com para una estancia, pero me di cuenta de que había cometido un error y cancelé la reserva inmediatamente. Debido a que el dinero estaba en provisión en mi tarjeta, contacté tanto al banco como al hotel, pero me informaron que no podían procesar el reem...
Quisiera compartir mi experiencia con el proceso de reembolso tras cancelar una reserva en Hotels.com. Se indicó que los reembolsos se procesarían en un plazo de 15 días hábiles, pero ya ha pasado casi un mes y aún no he recibido mi dinero. A pesar de haberme comunicado varias veces con el servicio ...
Tuve que cancelar una reserva de hotel que hice a través de Hotels.com unas 2 horas después porque no pude cambiar mis planes, y rápidamente informé a las autoridades. Al principio, dijeron que no podían procesar el reembolso, pero después de hablarlo, dejaron claro que podían ayudar con el reembols...
Hace un mes cancelé mi reserva en Hotels.com, dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, y todavía no he recibido el reembolso. Me han estado diciendo que me comunique con mi banco, pero no hay un soporte adecuado ni alguien con quien hablar directamente. Además, no hay un número de contacto d...
Realicé una reserva de hotel a través de Hotels.com, pero lamentablemente la reserva fue cancelada por parte del hotel. El establecimiento me informó que ya había aprobado el reembolso, sin embargo, hasta el momento no he recibido el dinero correspondiente. Llevo esperando tres semanas y cada vez qu...
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