El 2 de febrero a las 21:04 hice una reserva en el hotel Tempo Suites Airport a través de Hotels. Sin embargo, aunque seleccioné las fechas del 3 al 4 de febrero de 2025, el sistema registró las fechas del 2 al 3 de febrero de 2025. Según los registros del hotel, no hice check-in ni check-out entre el 2 y el 3 de febrero. Esto me ha causado problemas y aún no se ha resuelto, a pesar de que el error no fue mío. Me encuentro en una situación complicada debido a este fallo que no fue de mi parte.
El 28 de marzo de 2025, realicé una reserva a través del sitio web hotels.com. Sin embargo, cometí un error al seleccionar la fecha y, en lugar del 30 de marzo, hice la reserva para el 12 de abril. Cuando intenté corregir este error, me informaron que no habría reembolso. Me comuniqué con el asisten...
El 27 de marzo de 2025, hice una reserva de hotel a través de hotels.com. Por un error, ingresamos incorrectamente el número de personas y contacté al representante del sitio para corregirlo. Durante dos días, me han estado diciendo que se comunicarán con el hotel y me responderán, pero afirman no p...
El 18 de julio a las 21:45, hice una reserva a través de Hotels.com y llegué al hotel a las 23:00. Me dijeron que no encontraron mi reserva y que el horario de check-in es hasta las 21:30. Sin embargo, hice la reserva a las 21:45, por lo que el sistema no debería haberla aceptado si tenían esa polít...
El 28 de junio de 2025, alrededor de la medianoche, realicé una reserva a través de Hotels.com. Sin embargo, no recibí la confirmación de la reserva de inmediato y tampoco se especificó la hora exacta de entrada. Mi intención era llegar al hotel de inmediato para pasar una noche, pero al parecer hub...
Durante mi reserva realizada el 16 de abril de 2024 a través de Hotels.com, el hotel volvió a cobrar el pago al hacer el check-in. Han pasado casi dos meses, pero aún no he recibido ningún reembolso. Cuando me puse en contacto con el hotel, afirmaron que el reembolso se había procesado, pero no se h...
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