Durante mi reserva realizada el 16 de abril de 2024 a través de Hotels.com, el hotel volvió a cobrar el pago al hacer el check-in. Han pasado casi dos meses, pero aún no he recibido ningún reembolso. Cuando me puse en contacto con el hotel, afirmaron que el reembolso se había procesado, pero no se había acreditado ningún dinero en mi cuenta. Cuando solicité una prueba del reembolso, los representantes de Hotels.com no respondieron a mis correos electrónicos. He estado esperando durante dos meses y nadie se hace responsable.
El 10 de abril de 2024, hice una reserva de hotel a través de Hotels.com. Después de hacer la reserva, llamé al hotel para confirmarla. Me decepcionó escuchar que el hotel no recibió mi reserva y que no trabajan con Hotels.com. Cancelé mi reserva en un plazo de 2 minutos, pero ha pasado más de un me...
Hace un mes cancelé mi reserva en Hotels.com, dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, y todavía no he recibido el reembolso. Me han estado diciendo que me comunique con mi banco, pero no hay un soporte adecuado ni alguien con quien hablar directamente. Además, no hay un número de contacto d...
Tuve que cancelar una reserva de hotel que hice a través de Hotels.com unas 2 horas después porque no pude cambiar mis planes, y rápidamente informé a las autoridades. Al principio, dijeron que no podían procesar el reembolso, pero después de hablarlo, dejaron claro que podían ayudar con el reembols...
Realicé una reserva a través de Hotels.com y se me cobró un total de ₺12.666. Sin embargo, el reembolso que recibí fue únicamente de ₺11.492, lo que significa que falta una parte considerable del monto. Tras notar esta diferencia, envié varios mensajes al servicio de atención al cliente de Hotels.co...
Realicé una reserva de hotel a través de Hotels.com, pero lamentablemente la reserva fue cancelada por parte del hotel. El establecimiento me informó que ya había aprobado el reembolso, sin embargo, hasta el momento no he recibido el dinero correspondiente. Llevo esperando tres semanas y cada vez qu...
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