El equipo que reparó la secadora de ropa mostró un comportamiento poco profesional y descortés. La máquina no funcionaba correctamente, ya que no giraba. Nos cobraron ₺2000 por reemplazar una sola pieza. Durante el proceso de reparación, abrieron forzadamente un lado de la máquina y manipularon el tambor. También dejaron el sellador de goma afuera. Como resultado, se acumulaba pelusa en el motor y en la habitación cada vez que la máquina operaba. Después de tres semanas, surgió el mismo problema: la máquina no giraba. Llegaron y, aunque habían proporcionado una garantía de 30 días, afirmaron que era nuestra culpa debido a la acumulación de pelusa. Les dijimos que habían dejado la junta afuera durante la reparación anterior. A pesar de esto, hicieron dos visitas más, solo para traer una correa de tiempo de tamaño incorrecto. Finalmente, se llevaron la máquina, la retuvieron durante una semana y luego nos cobraron otros ₺2000. Mi hogar está equipado con electrodomésticos de la marca Candy Hoover. Aunque inicialmente me gustaba la marca Candy Hoover por su modernidad y precios competitivos, he decidido no hacer más compras de ellos en Turquía. La razón principal de esta decisión es la calidad extremadamente baja de su servicio, que es un factor crucial al elegir invertir en una marca.
Compré una secadora Hoover en Hepsiburada, un mercado en línea turco, pero tuvo un problema. Llamé al servicio dentro del período de devolución de 15 días, pero los artículos no llegaron cuando dijeron que lo harían. Cuando finalmente vino el técnico, rompió una pieza mientras intentaba arreglarla. ...
Llamé al servicio autorizado para instalar la secadora marca Hoover que compré el 27 de septiembre de 2023. Me dijeron que podían proporcionar una garantía adicional y que costaba 900 ₺. También envié un mensaje instantáneo. Me llamaron después de 20 días, diciendo que no podían proporcionar una gar...
Compré la secadora Hoover HLE H9A2TE-17 de 9kg en Hepsiburada. Después de usarla una vez por semana durante unos 4-5 meses, la correa se rompió, lo que provocó que el tambor dejara de girar. Como el dispositivo tiene una garantía de 3 años, contactamos con el centro de servicio como se haría normalm...
El tambor de mi secadora Hoover no giraba, lo que hacía imposible secar la ropa. El técnico de servicio identificó un problema con la rampa del tambor y se llevó la máquina para repararla. Una semana después, regresaron, insistiendo en que había sido reparada. Desafortunadamente, después de solo un ...
Compré una secadora de la marca Hoover y tardaron una semana en llegar para la instalación. El equipo de servicio, que se hace llamar Ezgi Sogutma Hoover, mostró una actitud grosera por teléfono, alegando estar muy ocupados. Rápidamente enchufaron el dispositivo, dijeron que se iban y, cuando pregun...
Comentarios