Hoover Secadora: Problemas con el Servicio Técnico y Reparación Costosa
El equipo que reparó la secadora de ropa mostró un comportamiento poco profesional y descortés. La máquina no funcionaba correctamente, ya que no giraba. Nos cobraron ₺2000 por reemplazar una sola pieza. Durante el proceso de reparación, abrieron forzadamente un lado de la máquina y manipularon el tambor. También dejaron el sellador de goma afuera. Como resultado, se acumulaba pelusa en el motor y en la habitación cada vez que la máquina operaba. Después de tres semanas, surgió el mismo problema: la máquina no giraba. Llegaron y, aunque habían proporcionado una garantía de 30 días, afirmaron que era nuestra culpa debido a la acumulación de pelusa. Les dijimos que habían dejado la junta afuera durante la reparación anterior. A pesar de esto, hicieron dos visitas más, solo para traer una correa de tiempo de tamaño incorrecto. Finalmente, se llevaron la máquina, la retuvieron durante una semana y luego nos cobraron otros ₺2000. Mi hogar está equipado con electrodomésticos de la marca Candy Hoover. Aunque inicialmente me gustaba la marca Candy Hoover por su modernidad y precios competitivos, he decidido no hacer más compras de ellos en Turquía. La razón principal de esta decisión es la calidad extremadamente baja de su servicio, que es un factor crucial al elegir invertir en una marca.
