Compré una secadora Hoover en Hepsiburada, un mercado en línea turco, pero tuvo un problema. Llamé al servicio dentro del período de devolución de 15 días, pero los artículos no llegaron cuando dijeron que lo harían. Cuando finalmente vino el técnico, rompió una pieza mientras intentaba arreglarla. Después de esperar 5-6 días, finalmente trajeron la pieza de repuesto, pero no solucionó el problema, y el mismo problema seguía ocurriendo. Además, la pieza que pusieron estaba forzada y doblada, como se puede ver en la foto y el video adjuntos. Cuando pedí una devolución, me dijeron que no podía porque el período de devolución de 15 días había pasado. Sin embargo, esto fue porque su servicio llegó tarde. Aunque cambiamos la pieza, el problema sigue ahí y no podemos usar el producto. Quiero que Hepsiburada y su proveedor de servicios, Besel Teknik-Ferhat B****, me devuelvan el producto, o los llevaré a los tribunales.
Compré una lavadora y secadora de Hoover. Antes de que pasara un año, se descompuso y vino el técnico. La pieza debía llegar desde Eskişehir, pero ha pasado un mes. Después de un mes, la pieza finalmente llegó tras llamadas repetidas. El técnico había indicado previamente que vendría, pero ahora no ...
Compré una lavadora-secadora marca Hoover en Trendyol. El modelo Ncph11a2tcbexs17 fue entregado el 16 de noviembre. Creé un registro de servicio autor...
Compré la secadora Hoover HLE H9A2TE-17 de 9kg en Hepsiburada. Después de usarla una vez por semana durante unos 4-5 meses, la correa se rompió, lo que provocó que el tambor dejara de girar. Como el dispositivo tiene una garantía de 3 años, contactamos con el centro de servicio como se haría normalm...
Compré una secadora Hoover que llegó dañada durante el envío, tal como lo identificó el técnico de servicio durante la instalación. Se llevaron la máquina de vuelta para reemplazo, pero mencionaron que la fábrica decidiría si se reemplazaría o no, y no pudieron dar ninguna información sobre cuánto t...
El equipo que reparó la secadora de ropa mostró un comportamiento poco profesional y descortés. La máquina no funcionaba correctamente, ya que no giraba. Nos cobraron ₺2000 por reemplazar una sola pieza. Durante el proceso de reparación, abrieron forzadamente un lado de la máquina y manipularon el t...
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