Llamé al servicio autorizado para instalar la secadora marca Hoover que compré el 27 de septiembre de 2023. Me dijeron que podían proporcionar una garantía adicional y que costaba 900 ₺. También envié un mensaje instantáneo. Me llamaron después de 20 días, diciendo que no podían proporcionar una garantía adicional y que pedían 600 ₺ como tarifa adicional. Dijeron: "No importa a quién te quejes." También mencionaron que si no quería la garantía adicional, podían proporcionar un reembolso. Esta acción no se ajusta a la marca Hoover, que es conocida como una marca mundialmente famosa y que usamos por primera vez. No se sorprenda por lo que sabe; marcas conocidas como Bosch, Arcelik, etc., son mejores opciones a considerar para futuras compras.
Compré una secadora Hoover en el sitio web de Pazarama, y fue instalada el 6 de junio de 2023. Aunque contacté varias veces al servicio al cliente de Hoover y al servicio de Hoover en Sanliurfa para extender la garantía, siempre me dijeron que me responderían más tarde y evitaron el tema. Cada vez q...
Mi secadora Hoover se averió solo 7 meses después de la compra. Contacté al servicio al cliente el 11.12.2023 e inicié un registro de falla/servicio. Hoy es 04.01.2024 y mi máquina sigue sin ser reparada, reemplazada o entregada. Para colmo, el servicio al cliente ni me llama ni me proporciona infor...
Compré una secadora de la marca Hoover y tardaron una semana en llegar para la instalación. El equipo de servicio, que se hace llamar Ezgi Sogutma Hoover, mostró una actitud grosera por teléfono, alegando estar muy ocupados. Rápidamente enchufaron el dispositivo, dijeron que se iban y, cuando pregun...
Compré una aspiradora robot Hoover H-Go 300. En una semana, el control remoto dejó de funcionar, limitando su funcionalidad. Después de seis meses, comenzó a emitir un sonido constante de 'dindon' durante la carga. El 6 de septiembre de 2023, la llevé al Servicio Autorizado Hoover Seker en Çanakkale...
Compré una secadora Hoover que llegó dañada durante el envío, tal como lo identificó el técnico de servicio durante la instalación. Se llevaron la máquina de vuelta para reemplazo, pero mencionaron que la fábrica decidiría si se reemplazaría o no, y no pudieron dar ninguna información sobre cuánto t...
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