Dating.com, Pido Cancelación de Suscripción y Renovación Automática
Me dirijo a ustedes para manifestar mi malestar por los cobros que estoy recibiendo por el servicio de Dating Team. Me suscribí el día 4 de julio a un plan mensual y, además, compré algunos créditos adicionales porque la plataforma me lo exigía para poder continuar chateando. A pesar de haber cancelado mi suscripción pasados solo tres días de uso, desde el 7 de julio me están llegando cargos que superan ampliamente mis posibilidades económicas. Hasta la fecha, estos cobros ascienden aproximadamente a 240 euros. Además, quiero dejar constancia de que he intentado resolver esta situación escribiendo al correo [email protected] para solicitar la baja y detener los cobros, pero no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. Todo esto está ocurriendo mientras utilizo el servicio desde España. Por todo lo anterior, solicito la cancelación inmediata de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta, el cierre definitivo de mi suscripción y el reembolso de los importes cobrados desde el 7 de julio, incluidos los cargos en créditos que se hayan generado después de mi cancelación inicial, ya que considero que no se me ha informado de forma clara ni se me ha facilitado una opción efectiva para cancelar.
