Hoover Secadora Sin Extensión de Garantía y Sin Contacto
Compré una secadora de la marca Hoover y tardaron una semana en llegar para la instalación. El equipo de servicio, que se hace llamar Ezgi Sogutma Hoover, mostró una actitud grosera por teléfono, alegando estar muy ocupados. Rápidamente enchufaron el dispositivo, dijeron que se iban y, cuando pregunté sobre la extensión de la garantía, me dijeron que necesitaba pagar en efectivo para que la información se ingresara en el sistema. Pasó una semana y no se proporcionó ninguna información, ni por escrito ni verbal, sobre la extensión de la garantía. Cuando contacto al servicio al cliente, dicen que no pueden verlo en el sistema y me dirigen al equipo de servicio. El equipo de servicio, por su parte, me desestima, citando su apretada agenda. Supongo que ingresar información en el sistema es una tarea insuperable para ellos.
