Me comuniqué con el servicio autorizado de Hoover para la reparación del lavavajillas el 21 de agosto de 2023. Solicité el servicio y me aseguraron que llegarían en tres días. Después de tres días, llamé de nuevo y afirmaron haber redirigido la solicitud, pero nadie contestó el teléfono. Volví a llamar y prometieron venir el 28 de agosto, lunes, pero nadie apareció. Hoy estoy llamando nuevamente, solo para recibir más excusas. He estado llamando durante 9 días y no he recibido respuesta del servicio. El servicio autorizado y el soporte al cliente de Hoover son ineficaces y frustrantes. He estado lidiando con este problema durante 9 días y aún no han programado el servicio. La inacción y la falta de comunicación del servicio autorizado y el soporte al cliente de Hoover es realmente decepcionante.
Hola, Hace aproximadamente 1.5 años compré una lavadora-secadora Hoover Hle H9A2TE-17. Desde febrero de 2024, la máquina no ha estado secando la ropa, dejándola mojada. El lunes 11 de marzo de 2024, llamé al servicio de Hoover (0850 811 1290) y registré una solicitud de reparación. Me dijeron que ...
Mi secadora Hoover se averió solo 7 meses después de la compra. Contacté al servicio al cliente el 11.12.2023 e inicié un registro de falla/servicio. Hoy es 04.01.2024 y mi máquina sigue sin ser reparada, reemplazada o entregada. Para colmo, el servicio al cliente ni me llama ni me proporciona infor...
Estimados representantes de Hoover, escribo para expresar mi profunda decepción con respecto a mi experiencia con la instalación del lavavajillas que compré de Hoover. Había programado una cita para la instalación, y se organizó para el último día laborable antes del feriado, que era un sábado. Sin ...
He estado esperando el servicio técnico para mi lavadora Hoover (que solo tengo desde hace 8 meses) desde el 06.08.2024, y estoy muy molesta. Me han dado el código de servicio 6167992, pero lamentablemente no he recibido ninguna comunicación ni asistencia al respecto. Ha sido un completo silencio, s...
Compré una lavadora Hoover HDP 4149ambc/1-s con una capacidad de lavado de 14 kg y una capacidad de secado de 9 kg hace aproximadamente un año. Recientemente, las aletas del tambor se rompieron. El 15 de julio de 2023, el servicio autorizado llegó y dijo que pedirían la pieza. No he recibido actuali...
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