He intentado contactar con el servicio al cliente de Hoover, pero parece que estoy encontrando retrasos o recibiendo respuestas incompletas. ¿Cómo puedo asegurarme de recibir una respuesta completa y satisfactoria a mi consulta?

He estado esperando el servicio técnico para mi lavadora Hoover (que solo tengo desde hace 8 meses) desde el 06.08.2024, y estoy muy molesta. Me han dado el código de servicio 6167992, pero lamentablemente no he recibido ninguna comunicación ni asistencia al respecto. Ha sido un completo silencio, s...

Compré una lavadora Hoover hace apenas cuatro meses y, lamentablemente, ya ha dejado de funcionar. El técnico de reparación me acusó de usar el jabón incorrecto, específicamente un producto granulado que se comercializa para niños. ¿En serio? No he encontrado eso en el manual antes. Y el servicio al...

La lavadora que compramos a través de Hepsiburada tuvo un error de rodamiento y de placa principal dentro del primer año. Solicitamos servicio, y los técnicos vinieron, hicieron algunos trabajos a su antojo, la repararon a medias y devolvieron el dispositivo. Poco después volvió a fallar, pero decid...

Mi secadora Hoover se averió solo 7 meses después de la compra. Contacté al servicio al cliente el 11.12.2023 e inicié un registro de falla/servicio. Hoy es 04.01.2024 y mi máquina sigue sin ser reparada, reemplazada o entregada. Para colmo, el servicio al cliente ni me llama ni me proporciona infor...

Creo que cometimos un gran error al elegir un lavavajillas Hoover. El aparato llegó roto y, para empeorar las cosas, siguen enviándonos máquinas defectuosas. Después de mucho pensarlo, decidimos solicitar un cambio. Finalmente, recibimos una respuesta después de tres semanas, lo cual no es precisame...

Compramos un horno Hoover y el equipo de servicio ha estado intentando instalarlo durante todo un mes, ¿puedes creerlo? Nos han estado dando largas con promesas como 'te contactaremos hoy'. Dijeron, 'Hemos notificado a la central, hemos notificado al equipo de servicio,' pero no ha habido ninguna ac...

Compré una placa de cocina empotrada Hoover y, tras la instalación, descubrí que el segundo botón de encendido en la parte inferior no funcionaba. Al llamar para pedir asistencia, enviaron al servicio con un aprendiz, quien identificó una pieza rota y señaló la necesidad de un reemplazo. Después de ...

Hola, el 10 de noviembre de 2023, el lavavajillas que instalé resultó estar defectuoso el mismo día. Recibí la aprobación para un reemplazo de la fábrica ese mismo día. Me informaron que el producto se entregaría en una semana. Después de una semana, la empresa se puso en contacto conmigo y comparti...

Compré una aspiradora robot Hoover H-Go 300. En una semana, el control remoto dejó de funcionar, limitando su funcionalidad. Después de seis meses, comenzó a emitir un sonido constante de 'dindon' durante la carga. El 6 de septiembre de 2023, la llevé al Servicio Autorizado Hoover Seker en Çanakkale...

Recientemente, mi cocina recibió la instalación de una placa de cocción Hoover. Solo dos semanas después, puse un plato del fogón al horno. Después de unos 15 minutos, escuché un ruido proveniente de la cocina. Cuando fui a revisar, descubrí que uno de los quemadores de la placa de cocción se había ...

Me comuniqué con el servicio autorizado de Hoover para la reparación del lavavajillas el 21 de agosto de 2023. Solicité el servicio y me aseguraron que llegarían en tres días. Después de tres días, llamé de nuevo y afirmaron haber redirigido la solicitud, pero nadie contestó el teléfono. Volví a lla...

Un producto dañado fue entregado por Hoover, pero lo aceptamos ya que el daño no era visible en el embalaje. Cuando el equipo de soporte técnico llegó para ensamblar el producto, descubrieron que la tapa frontal se había colapsado hacia adentro. A pesar de haber comprado el producto anteriormente y ...

Ignoramos las advertencias sobre el mal servicio al cliente de Hoover y compramos una lavadora Hoover. Para nuestra sorpresa, uno de los componentes de la máquina dejó de funcionar correctamente justo antes del inicio de la temporada de vacaciones. Hoy es 6 de julio, una fecha significativamente pos...

Compré una secadora Hoover en el sitio web de Pazarama, y fue instalada el 6 de junio de 2023. Aunque contacté varias veces al servicio al cliente de Hoover y al servicio de Hoover en Sanliurfa para extender la garantía, siempre me dijeron que me responderían más tarde y evitaron el tema. Cada vez q...

Recientemente compré una secadora Hoover, y el envío llegó en tres o cuatro días. Contacté al departamento de servicio al cliente después de que se entregó el producto para programar la instalación. No hemos recibido noticias de nadie en 13 días, y nadie se ha molestado en aparecer o llamar. Me vi o...

He estado tratando de obtener ayuda del centro de servicio desde el 26 de octubre de 2022. Ya hice seis solicitudes, pero aún no he recibido respuesta, mi garantía está a punto de expirar, y si no hago algo pronto, podría tener que tomar medidas legales. El aparato tiene una garantía de tres años en...

No quiero extenderme demasiado, pero sus productos no son muy buenos y su servicio al cliente es muy descuidado. Aunque han pasado 4-5 meses, mi problema aún no se ha solucionado. ¿Es esto lo mejor que pueden ofrecer? Estoy muy molesto y siento que me han tomado el pelo. Tener un producto que no fun...

He creado dos quejas para mi lavadora Hoover, pero nadie ha respondido ni mostrado interés en ayudarme. Han pasado dos meses y la persona encargada del servicio no aparece por ningún lado. Nunca he experimentado un servicio al cliente tan pobre en mi vida. No dejaré que se salgan con la suya y conti...