Pantalla del HONOR X9b rota al caer por primera vez

Recientemente compré el HONOR X9b debido a su característica publicitada de tener una pantalla con protección anticaída de 360 grados. Sin embargo, estoy escribiendo para expresar mi decepción, ya que la pantalla del teléfono se rompió cuando accidentalmente se cayó desde una altura de menos de 3 pies. Dado que el producto afirma tener una pantalla altamente duradera, no esperaba que la pantalla se rompiera en tales circunstancias. Contacté al centro de servicio al cliente local de HONOR sobre este problema, y me informaron que no ofrecen protección contra accidentes para el HONOR X9b. Estoy realmente decepcionada al escuchar esto, ya que la principal razón por la que compré este teléfono fue por la protección publicitada.