Huawei me dio una garantía cuando compré el smartwatch Honor Watch GS Pro, pero la correa se rompió después de solo dos años. Cuando pedí el servicio de garantía a Honor, me enviaron a Huawei y empecé a recibir evasivas. Después de enviar el reloj al servicio de Huawei, dijeron que era mi culpa y que costaría ₺814 repararlo. Estoy muy molesto por esta respuesta, porque compré el producto confiando en la marca y en la garantía. Para algo que cuesta tanto, no debería averiarse tan rápido. Honor y Huawei no respaldaron sus productos ni cumplieron sus promesas de garantía, lo que me hizo sentir engañado y frustrado. Creo que deberían alejarse de estas marcas y buscar una más confiable.
Compré un smartwatch Huawei Watch GT3 Elegant para mi esposa, pero resultó ser demasiado frágil y sensible para usarlo como un reloj de pulsera regular. Dejó de funcionar en muy poco tiempo. Sin embargo, el servicio autorizado dijo que era un 'error del usuario' porque el reloj tenía una pequeña gri...
Mi reloj Huawei GT3 Pro con correa de titanio, que aún está en garantía, ha sido utilizado con cuidado durante 7 meses. Pagué un precio premium por este producto, especialmente por la correa de titanio. Sin embargo, durante este tiempo, una pequeña pieza, que es una parte crucial de la correa, se de...
Adquirí mi reloj inteligente Huawei GT4 en 2024 y, lamentablemente, he tenido que enviarlo al servicio técnico dos veces. En la primera ocasión, reemplazaron la placa base, y en la segunda, cambiaron la pantalla. Sin embargo, al recibir el reloj tras la segunda reparación, noté que el broche de la c...
Compré un smartwatch Huawei FIT2 y antes de que expirara la garantía, dejó de cargar. Al enviarlo para reparación, el centro de servicio alegó "error del usuario" y exigió una tarifa de servicio exorbitante de ₺7300, citando rasguños en la pantalla como justificación. Sin embargo, lo envié para repa...
Compré el Honor MagicWatch 2 de 46mm hace aproximadamente un año, y desde entonces, no han proporcionado ninguna actualización ni soporte. Es extraño que Huawei ofrezca soporte de actualización para su reloj GT2, pero mi Honor Watch no reciba ninguna actualización. Cuando me comuniqué con Honor Turq...
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