Problema de actualización con mi Honor Magic Watch 2

Compré el Honor MagicWatch 2 de 46mm hace aproximadamente un año, y desde entonces, no han proporcionado ninguna actualización ni soporte. Es extraño que Huawei ofrezca soporte de actualización para su reloj GT2, pero mi Honor Watch no reciba ninguna actualización. Cuando me comuniqué con Honor Turquía, dijeron que el reloj está cubierto por la garantía de Huawei. Mencionaron que lanzaron actualizaciones para sus productos en abril, pero no brindarán soporte para mi reloj porque fue fabricado por Huawei. ¿Por qué los productos que se venden a precios similares no reciben un trato igual? El Honor Magic Watch no funciona tan bien como el Huawei GT2. Tiene algunas limitaciones, como no poder cargar carátulas de reloj en iOS. Su servicio al cliente no proporciona información clara sobre si hay actualizaciones disponibles. Estoy pensando en presentar una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor.