Huawei FIT2 no carga y cobran ₺7300 por reparación
Compré un smartwatch Huawei FIT2 y antes de que expirara la garantía, dejó de cargar. Al enviarlo para reparación, el centro de servicio alegó "error del usuario" y exigió una tarifa de servicio exorbitante de ₺7300, citando rasguños en la pantalla como justificación. Sin embargo, lo envié para reparar problemas de carga, no por los rasguños en la pantalla. Además, el sitio web oficial de Huawei ofrece el mismo dispositivo con auriculares de regalo por ₺2800. Es absurdo que me cobren ₺7300 por un dispositivo que cuesta ₺2800 con un regalo. Cuando contacté al servicio al cliente de Huawei para presentar una queja, desestimaron mis preocupaciones, sugiriendo que comprara un nuevo dispositivo. Este desprecio flagrante por los derechos del cliente es indignante. La respuesta de Huawei a las tarifas exorbitantes de su servicio es pedirme que pague o compre un nuevo dispositivo. Es un claro caso de "Echar sal a la herida". Huawei, tu falta de empatía es asombrosa. Es hora de que ofrezcas soluciones reales a los problemas de tus clientes.
