Servicio al Cliente de Home Depot Rechazó Reparación de Cortacésped RYOBI

Compramos nuestro primer cortacésped eléctrico RYOBI (40V) en febrero de 2023 para cuidar el jardín. Después de unos nueve meses de uso, el cortacésped presentó una falla. Llevamos el cortacésped roto de vuelta a Home Depot, donde lo compramos, para que lo arreglaran o lo reemplazaran. Después de una espera exasperante de tres meses, nos enviaron un cortacésped nuevo. Al principio, el reemplazo funcionó bien, permitiéndonos disfrutar de otro año de mantenimiento efectivo del césped. Lamentablemente, nuestra alegría fue efímera ya que, hace unos meses, el nuevo cortacésped que recibimos tuvo el mismo problema: no arrancaba aunque las baterías estaban bien. Nos decepcionó ver que Home Depot ya no ofrecía servicio ni aceptaba devoluciones de productos RYOBI cuando regresamos a su tienda, aunque aún los vendían. Debido a esto, ya no confiamos en el servicio al cliente de Home Depot ni en la calidad del cortacésped RYOBI. Considerando el precio, un cortacésped debería durar más de un año. Buscaremos alternativas a Home Depot para todas nuestras necesidades de renovación del hogar en el futuro.