Entradas de Hellotickets como enviadas pero no recibidas, exijo entrega
Compré a través de Hellotickets tres entradas para el concierto de Shakira en Madrid del día 3 de octubre de 2026, con referencia de compra 2138756, por un importe total de 528 €. En la plataforma de Hellotickets figura que las entradas han sido “ENVIADAS”, pero a día de hoy no he recibido las entradas por correo electrónico, que era el canal indicado para la entrega. Dispongo del correo de confirmación de compra y de la captura de pantalla donde consta el estado como “ENVIADAS”, pero no tengo aún las entradas para poder acceder al concierto de mañana. He enviado varios correos electrónicos a Hellotickets para intentar solucionar esta situación y no he recibido ninguna respuesta. Dado que el concierto es inminente y he pagado 528 € por estas entradas, solicito que se me envíen de forma inmediata y efectiva las entradas a mi correo electrónico o, en su defecto, que me ofrezcan una solución equivalente que garantice mi acceso al concierto.
