El 06.10.2025, noté que se realizó un cargo de ₺949,99 en mi cuenta de İş Bankası bajo el concepto de Helppay Google PUBG Mobile. Quiero enfatizar que esta transacción se realizó completamente sin mi conocimiento o consentimiento. Ni yo ni ningún miembro de mi familia hemos realizado compras a través de PUBG Mobile. Además, no existen otros gastos en mi cuenta aparte de esta transacción específica. Tan pronto como me di cuenta de la situación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de mi banco y solicité una restricción de 48 horas en mi cuenta para evitar posibles cargos adicionales. Sin embargo, no he podido obtener ningún comprobante o recibo relacionado con esta operación, solo puedo verla reflejada en mis movimientos recientes. Tampoco tengo información sobre la ciudad o sucursal donde se realizó la transacción. Solicito urgentemente que se investigue este cargo y que el importe de ₺949,99, retirado sin mi autorización, sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible.
El 7 de octubre de 2025 se realizó un cargo de ₺93 y el 9 de octubre de 2025 otro de ₺470 en mi tarjeta de İş Bankası, ambos a través de Google Aisle Secrets (g.co/helppay#Gb-) sin mi conocimiento ni autorización previa. Al revisar mi cuenta de Google, no aparece ninguna suscripción ni compra relaci...
El 18/09/2025, noté que se realizó un cargo de ₺800 a mi cuenta de İş Bankası bajo el nombre de “Youtube.com Premium Gc Helppay”, sin mi conocimiento ni autorización previa. Tengo una suscripción activa a Youtube.com Premium, pero mi pago mensual habitual es de ₺209, por lo que este cobro es signifi...
El 14 de septiembre de 2025 a las 08:58 de la mañana, noté un cargo de ₺39,99 en mi tarjeta bancaria de Ziraat Bankası (últimos cuatro dígitos: 0542) a nombre de “Google *Ballistic Hero g.co/helppay#...”, realizado sin mi conocimiento ni autorización previa. Al revisar los movimientos de mi banco, o...
El 05.08.2025, noté un cargo de ₺94,50 en mi tarjeta de crédito bajo el nombre de “Google Helppay” sin mi conocimiento o autorización. Nunca he utilizado ningún producto ni servicio de Helppay, y tampoco tengo ninguna membresía ni suscripción asociada a esta empresa. Esta es la primera vez que ocurr...
Hola, me gustaría expresar mi preocupación respecto a un cargo de ₺49,99 que se realizó en mi cuenta bancaria sin mi conocimiento ni autorización. Hoy, al revisar mi cuenta, noté que se había descontado este monto. El movimiento aparece efectuado a las 12:00:00 de la noche del 15.06.2025, y la fecha...
Comentarios