Me cobraron por HelpPay sin mi autorización en mi tarjeta, pido reembolso
El 14 de septiembre de 2025 a las 08:58 de la mañana, noté un cargo de ₺39,99 en mi tarjeta bancaria de Ziraat Bankası (últimos cuatro dígitos: 0542) a nombre de “Google *Ballistic Hero g.co/helppay#...”, realizado sin mi conocimiento ni autorización previa. Al revisar los movimientos de mi banco, observé esta transacción y me llamó la atención porque nunca he visto, descargado ni utilizado la aplicación llamada “Ballistic Hero”. Además, no he realizado ninguna compra, suscripción ni pago relacionado con esa aplicación. También verifiqué mi cuenta de Google y mi teléfono, y no encontré aplicaciones sospechosas ni notificaciones inusuales. No recibí ningún mensaje de confirmación o aviso por parte del banco ni de Google sobre esta operación. Solicito de manera clara que esta transacción sea anulada de inmediato y que el monto de ₺39,99 sea reembolsado a mi cuenta. Además, pido que se realice una investigación exhaustiva sobre la seguridad de mi tarjeta para evitar futuros problemas similares.
