Cobro no autorizado de HelpPay en mi tarjeta, solicito reembolso
El 05.08.2025, noté un cargo de ₺94,50 en mi tarjeta de crédito bajo el nombre de “Google Helppay” sin mi conocimiento o autorización. Nunca he utilizado ningún producto ni servicio de Helppay, y tampoco tengo ninguna membresía ni suscripción asociada a esta empresa. Esta es la primera vez que ocurre una situación de este tipo y nunca antes me había pasado algo similar. La tarjeta utilizada para el pago está a mi nombre y en la descripción de la transacción no aparecen detalles adicionales que puedan aclarar el motivo del cobro. Además, la dirección de correo electrónico que suelo usar para mi cuenta de Google es: a****@gmail.com. Solicito urgentemente que se investigue esta transacción, que se me reembolse el importe cobrado y que se me proporcione información detallada sobre lo sucedido. En caso contrario, me reservo el derecho de iniciar las acciones legales necesarias para resolver esta situación.
