Helly Hansen Chaqueta blanca, devolución rechazada por desgaste

Compré una chaqueta blanca de Helly Hansen como regalo, pero la única opción disponible era un artículo de exhibición sin paquete sellado. Desafortunadamente, debido a que fue probada por varias personas, el cuello mostraba signos visibles de desgaste. Después de 3-4 días, intenté devolver la chaqueta, pero la tienda se negó a aceptarla. No la lavé, ni le puse perfume, ni la usé de ninguna manera; solo se había retirado la etiqueta de precio. La devolví en su embalaje original y estoy frustrada por la negativa a aceptar la devolución de un artículo que ya había sido manipulado por muchas otras personas. Estoy solicitando la ayuda de Boyner para resolver este problema. ¿Por qué devolvería la chaqueta si la hubiera usado? Por favor, revisen este asunto detenidamente.