Experiencia negativa con chaqueta Helly Hansen, mala calidad y servicio
Compré una chaqueta Helly Hansen hace dos años y solo la he usado 5-6 veces este año. A pesar de seguir todas las instrucciones de cuidado, la capa protectora interna de la chaqueta se desintegró completamente después del primer lavado. Llevé la chaqueta a Sport Works, donde la compré, y solicité una inspección. Aunque el período de garantía había expirado, esperaba una mejor calidad para una chaqueta de este precio. También sugerí un reemplazo o un descuento en un nuevo producto, pero Helly Hansen se negó a asumir la responsabilidad. Su explicación, afirmando que el daño podría ocurrir si la chaqueta no se lavaba antes de usarla, es absurda. Para una marca premium, esta falta de responsabilidad es inaceptable. Insto a Helly Hansen a reevaluar este problema y proporcionar una solución justa.
