No puedo acceder a mi cuenta HelloTalk por bloqueo injustificado

Intenté crear una cuenta en la aplicación Hello Talk utilizando mi correo electrónico 's***************@gmail.com' desde un dispositivo Android, pero me encontré con un bloqueo de acceso bajo la justificación de que he creado demasiadas cuentas. Esta situación lleva aproximadamente tres días y cada vez que intento acceder, recibo el mensaje de advertencia: 'Ha creado demasiadas cuentas, su acceso ha sido bloqueado'. Vivo en Estambul y nunca antes había experimentado un bloqueo similar en esta aplicación. Para intentar solucionar el problema, desinstalé y reinstalé la aplicación, e incluso traté de iniciar sesión desde otro dispositivo, pero el inconveniente persiste. También contacté al equipo de soporte de Hello Talk, pero su respuesta fue negativa y no me ofrecieron ninguna solución. Cabe destacar que mi cuenta no tiene ningún servicio de pago ni suscripción activa. Solicito su ayuda para resolver esta situación y poder volver a acceder a mi cuenta lo antes posible, ya que me siento perjudicada por este bloqueo.