HelloTalk, no puedo acceder a funciones tras pagar la suscripción mensual

Hace tres días, adquirí una suscripción mensual de Hellotalk a través de mi línea Vodafone y el pago de ₺ se realizó de inmediato. Sin embargo, al utilizar la aplicación en mi dispositivo Android, me encuentro con mensajes constantes que me piden volver a suscribirme, especialmente al intentar usar funciones como English AI. A pesar de haber pagado por un mes completo, sigo teniendo restricciones de minutos y limitaciones de acceso en varias funciones. Utilizo la aplicación iniciando sesión con mi cuenta de Facebook y hasta ahora no he probado ninguna solución ni he contactado con el servicio de atención al cliente. Considero que, habiendo abonado la cuota mensual, debería poder acceder a todas las características sin restricciones. Solicito que se desbloqueen completamente todas las funciones incluidas en mi suscripción de Hellotalk.