Mi cuenta de HelloTalk fue suspendida por “violación de políticas”, ¿cómo puedo conocer el motivo exacto y apelar?

Si tu cuenta de HelloTalk fue suspendida por “violación de políticas” y quieres conocer el motivo exacto y apelar;

Prepara la información para tu apelación;

• Tu nombre de usuario y correo electrónico de HelloTalk
• Captura de pantalla del aviso de suspensión
• Contexto sobre tu actividad reciente cuando ocurrió la suspensión
• Una explicación si crees que hubo un malentendido

Envía una apelación al soporte de HelloTalk;

• Abre la app → Configuración → Ayuda y comentarios → Contáctanos
• O utiliza el correo electrónico de soporte de HelloTalk

Pídeles que;

• Indiquen la sección o norma exacta que supuestamente infringiste
• Aclaren qué contenido o comportamiento provocó la suspensión
• Restablezcan tu cuenta si fue un error
• Te proporcionen pasos para corregir cualquier problema

Si el soporte no responde o se niega a dar detalles;

Considera publicar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema e intentar encontrar una solución.