Depósito no reflejado en saldo tras 5 días en Hellcase, solicito solución
Hace cinco días realicé un depósito en la plataforma y el monto fue descontado de mi cuenta bancaria, pero hasta ahora no se ha reflejado en mi saldo. He intentado comunicarme tanto por correo electrónico como por el sistema de soporte, pero la única respuesta que recibo es que debo esperar. Al principio me dijeron que esperara 24 horas y que, si el dinero no aparecía, lo acreditarían manualmente. Sin embargo, ya han pasado cinco días y sigo sin ver el saldo en mi cuenta. A pesar de haber enviado el comprobante de la transacción, la respuesta siempre es la misma: que tenga paciencia y espere. Esta situación me genera mucha incertidumbre, ya que necesito el dinero en mi cuenta para poder utilizarlo, y hasta el momento no he recibido una solución concreta por parte del equipo de soporte. Espero que pronto puedan resolver este inconveniente y que mi depósito sea acreditado correctamente.
