H&M Cárdigan con Error de Tejido

Cuando me puse el cárdigan de temporada que compré al final de la temporada pasada en la tienda H&M, me di cuenta de que tenía un defecto de tejido. Al llevarlo a la tienda, aceptaron el error, pero me dijeron que no podían hacer la transacción porque no tenía el recibo del producto de hace 11 meses, a pesar de que vieron el recibo de mi compra en la aplicación. Cuando llamé al servicio de atención al cliente para que me ayudaran con este problema, dijeron que solo revisaban las compras en línea. Al final del día, aceptan que el producto que pusieron en la sección de la marca es defectuoso y luego no pueden hacer nada. ¡Triste!