Problemas con entrega y atención al cliente en H&M, pedido devuelto

Realicé una compra de ropa en H&M y, mientras esperaba la llegada de mis productos, me encontré con la sorpresa de que mi pedido había sido devuelto sin que se me informara previamente. Cuando un día no pude recibir el paquete en casa, en lugar de intentar una nueva entrega, la empresa decidió devolver los productos directamente. Durante todo este proceso, no recibí ninguna notificación ni explicación sobre lo que estaba ocurriendo. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente de H&M, no obtuve ninguna solución concreta ni respuestas satisfactorias a mis preguntas. Finalmente, mis productos no llegaron y me sentí completamente ignorada como clienta. Esta experiencia me ha decepcionado mucho y me hace reconsiderar futuras compras en H&M, ya que esperaba un trato más profesional y considerado por parte de la marca.