Llamé al servicio técnico cuando mi lavavajillas Beko se averió y me informaron que el motor se había quemado. Esperamos dos meses para que llegara el motor, pero cuando finalmente lo reemplazaron, la máquina seguía sin funcionar. Se disculparon y dijeron que había otros problemas además del motor. Desmontaron y examinaron el electrodoméstico, reparando todos los problemas que surgieron, y pagamos por cada reparación adicional, sumando casi ₺5,000. El servicio nos aseguró que todo estaba ahora en perfecto estado de funcionamiento. Sin embargo, después de solo un mes, mi lavavajillas comenzó a mostrar el mismo mensaje de error nuevamente. Cuando contacté al servicio, exigieron una tarifa de ₺490 para venir a inspeccionarlo. Ya soporté más de dos meses de espera y tuve todo reparado. Es injusto cobrarme cuando mi máquina vuelve a fallar y, para colmo, afirman que se pueden aplicar cargos debido a la reparación. Este comportamiento es inaceptable de una marca de renombre como Beko. Confiamos en Beko, elogiando su servicio y fiabilidad. Me siento completamente victimizada por esta situación. ¿Puede alguien en autoridad abordar este problema? Intenté hablar con una persona responsable, pero el centro de llamadas no pudo conectarme.
El agua no drena de mi lavadora Beko. Contacté con el personal de soporte oficial y enviaron a un técnico para revisar el problema. Desafortunadamente, el técnico hizo una inspección superficial antes de decirme de manera despectiva que la máquina estaba desactualizada y que ocasionalmente fallaba d...
Recientemente tuve que reemplazar la bomba de drenaje de mi lavadora Beko. Después de realizar una investigación exhaustiva, descubrí que el costo promedio de esta reparación es de aproximadamente ₺500. Me sorprendió mucho cuando el centro de servicio de Beko me cobró ₺3000. He hablado con centros d...
Mi lavavajillas Beko no solo deja manchas en mis platos, sino que también los daña. A pesar de mis repetidas solicitudes para una inspección del electrodoméstico, el servicio autorizado aún no ha aparecido. Ni siquiera han visto el daño, ¿cómo pueden decir que no hay un problema? Requiero un reembol...
Compré una lavadora Beko hace solo un mes, pero desde el primer día no ha calentado el agua. El equipo de servicio ha venido a mi casa cuatro veces, y cada vez aseguran que no hay ningún problema con la máquina. A pesar de sus garantías, el problema persiste y la unidad principal sigue sin calentar ...
Compré un lavavajillas Beko modelo BM 4144OK con 4 programas y desde los primeros días noté un olor a cable quemado y ruidos extraños. El 31 de diciembre vino el servicio técnico. Me dijeron que era normal por ser nuevo y que se resolvería con el tiempo, pero han pasado 20 días y no ha mejorado. El ...
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