La lavadora Grundig no centrifuga correctamente, ¿cómo reclamo la garantía?

Si tu lavadora Grundig no centrifuga correctamente y aún está en garantía, puedes solicitar una revisión para que un servicio técnico autorizado determine el origen de la falla.

• Reúne:

• factura o comprobante de compra
• certificado de garantía (si aplica)
• modelo y número de serie
• número de caso, si ya contactaste al soporte

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• la lavadora durante el ciclo de centrifugado
• el problema que presenta
• cualquier mensaje o código de error
• el número de serie del equipo

Contacta al soporte de Grundig en España o de Grundig en tu país de Latinoamérica e indica:

• el modelo de la lavadora
• cuándo comenzó la falla
• qué comprobaciones ya realizaste
• si el problema ocurre en todos los programas

Solicita específicamente:

• una revisión en garantía
• una inspección por un servicio técnico autorizado
• un informe técnico si rechazan la cobertura
• una explicación por escrito de la resolución

Conserva la factura, los vídeos y todas las comunicaciones hasta que el caso quede resuelto.

¿Te resultó útil esta información? Si no obtienes una solución, presenta tu reclamo en Xolvie. Es fácil, rápido y gratis.